Por: Maria Camila Vargas y Alem Melinao González

El estrés generado por las evaluaciones de desempeño a menudo proviene de una falta de preparación y claridad. Los empleados pueden sentirse ansiosos por la retroalimentación, mientras que los gerentes luchan por equilibrar la crítica constructiva con el estímulo». – Aubrey Daniels, Sacando lo mejor de las personas: cómo aplicar el asombroso poder del refuerzo positivo.

Con el fin de año tocando la puerta, muchas empresas comienzan a cerrar el ciclo de desempeño. En teoría, es un momento ideal para reflexionar, evaluar y dar feedback; suena bien, ¿no? Pero la realidad para muchos líderes, colaboradores y áreas de Recursos Humanos es otra. Lo que debería ser una oportunidad para reconocer logros y generar conversaciones significativas, termina siendo una fuente de estrés, frustración y sobrecarga. ¿Te ha pasado alguna vez sentir que este proceso, que debería ser valioso, se transforma en todo lo contrario?

Ese estrés del que hablamos puede venir de muchos lados: la naturaleza misma del proceso, las expectativas que pone la organización o incluso las dinámicas interpersonales entre líder y colaborador. Es una etapa cargada de la revisión de objetivos, retroalimentación y, en muchos casos, de la ansiedad por lo que vendrá después. Aunque es un momento clave para el crecimiento tanto personal como organizacional, también puede generar bastante presión. ¡Pero no te preocupes! Por eso, hoy en Kite te queremos enseñar cinco estrategias específicas para superar esta etapa con éxito y, lo más importante, ¡sin perder la calma!

1. ¡Prepárate con Anticipación!

Uno de los errores más comunes es dejar la preparación del cierre de desempeño para el último momento. ¡No caigas en esa trampa! Sin una planificación adecuada, es fácil que las respuestas sean superficiales y las emociones, desbordadas. ¿Y qué tal esas agendas colapsadas? Muchas veces, las conversaciones se convierten en un mero trámite, ¡y eso no es lo que queremos!

Estrategia para colaboradores: Tómate un tiempo para revisar los objetivos que estableciste al inicio del ciclo y compáralos con los resultados que lograste. Si puedes, hazte una autoevaluación previa y organiza tus pensamientos. Recuerda ejemplos concretos que respalden tus logros; esto es clave. Y, por supuesto, ten claro en qué áreas te gustaría mejorar. ¡Llegar preparado a la conversación, demuestra tu compromiso y profesionalismo!

Estrategia para líderes: ¡No esperes más! Agenda ya un espacio para cada miembro de tu equipo. Sí, ¡ahora mismo! Al espaciar las conversaciones, podrás asegurar que cada una de ellas sea de calidad y no colapse tu agenda. Este es el momento de priorizar lo que realmente importa.

2. ¡Revisa tus Emociones!

Las evaluaciones de desempeño pueden ser una montaña rusa emocional: desde ansiedad y frustración hasta nerviosismo. Ya sea que estés recibiendo o dando una evaluación, ya sea positiva o constructiva, lo importante es mantener la calma y evitar reacciones impulsivas. ¡Lo sabemos, no siempre es fácil!

Estrategia: Antes de tu reunión, dedica unos minutos a practicar técnicas de mindfulness o respiración profunda. Si te encuentras con comentarios negativos o inesperados, no te apresures a defenderte. En lugar de eso, escucha con atención y tómate un momento para procesar lo que has escuchado. Recuerda, mantener una actitud profesional puede marcar una gran diferencia y ayudar a que la conversación sea más productiva.

3. ¡Haz Preguntas Claras!

La retroalimentación a veces puede sonar tan ambigua que, en lugar de brindarte claridad, solo genera confusión. Si sientes que los comentarios son vagos, ¡es hora de tomar acción! Este es un momento valioso para obtener una visión clara sobre tu desempeño y descubrir exactamente en qué áreas necesitas mejorar.

Estrategia: No dudes en pedir más información. Mantén la calma y hazlo con respeto. Puedes preguntar: “¿Podrías darme un ejemplo específico de lo que mencionas?”, o “¿Cómo puedo mejorar en ese aspecto de manera concreta?”. Al hacer preguntas, demuestras tu compromiso con tu propio crecimiento y te aseguras de recibir retroalimentación útil y aplicable. ¡Recuerda, no hay preguntas tontas cuando se trata de tu desarrollo!

4. ¡Enfócate en las Soluciones, No en las Excusas!

Cuando el desempeño no cumple con lo que se esperaba, es fácil caer en el impulso de justificar lo que salió mal. Pero, ¿sabes qué? Este es el momento perfecto para dejar atrás las excusas y enfocarte en lo que puedes hacer para avanzar.

Estrategia: Acepta las críticas constructivas con una mentalidad de mejora. Reconocer en qué fallaste no es un signo de debilidad, ¡es una muestra de valentía! Luego, en lugar de quedarte atrapado en lo que salió mal, comparte tus ideas para corregirlo. Por ejemplo, podrías decir: “Sé que no cumplí con ese objetivo. Estoy listo para mejorar en esta área, y aquí hay algunas ideas que tengo sobre cómo puedo hacerlo”. Ser proactivo es fundamental, y mostrar que estás dispuesto a actuar no solo te beneficiará a ti, sino que también inspirará a los demás.

5. ¡Usa la Retroalimentación como Palanca de Crecimiento!

El cierre de un ciclo de desempeño no debe ser visto como el final, sino como el emocionante inicio de un nuevo viaje de desarrollo y mejora. No importa si la evaluación fue positiva o si hay áreas que necesitan atención, ¡cada comentario es una oportunidad para brillar aún más!

Estrategia: Después de la evaluación, tómate un tiempo para reflexionar sobre lo aprendido. Establece metas claras para mejorar en las áreas señaladas y planifica cómo aplicar las sugerencias en tu día a día. Si la evaluación fue positiva, utilízala como un trampolín para seguir desarrollando tus fortalezas y alcanzar nuevas metas. Recuerda que el crecimiento no es un destino, sino un viaje continuo que beneficia tanto a los líderes como a sus equipos.

Sobrevivir la etapa de cierre del ciclo de gestión de desempeño no se trata solo de pasar la evaluación, sino de aprovecharla como una poderosa herramienta para crecer profesionalmente. Con preparación, una mentalidad abierta y un enfoque en soluciones, no solo puedes sobrevivir, ¡sino prosperar en esta etapa clave! Recuerda que, aunque desafiante, este proceso está diseñado para ayudarte a mejorar y avanzar.

¿Qué estrategias utilizas para gestionar el cierre del ciclo de desempeño? ¡Nos encantaría conocer tu experiencia en los comentarios! Y si buscas apoyo en este proceso, en Kite Group estamos aquí para ayudarte a transformar cada evaluación en una oportunidad de crecimiento. No dudes en comunicarte con nosotros a través de info@kitegroup.cl. ¡Juntos, podemos potenciar el desarrollo de tu equipo! También puedes agendar una reunión con nosotros en nuestro Calendly: Agendar reunión. ¡Estamos emocionados de acompañarte en este viaje hacia la mejora continua!