Conversaciones desafiantes

Proposito

Resolver el conflicto y mejorar el compromiso en situaciones difíciles.

Descripción

El programa de Conversaciones Difíciles guía a los participantes a través de cinco pasos interconectados que son críticos para tener una conversación difícil de manera exitosa. Utilizando este modelo flexible, las personas aprenden como hablar de forma directa y resolver el conflicto sin enajenar a la otra persona; aprendiendo a mantener el foco aun cuando son desafiados por lo que el otro está diciendo.