Conversaciones desafiantes
Proposito
Resolver el conflicto y mejorar el compromiso en situaciones difíciles.
Descripción
El programa de Conversaciones Difíciles guía a los participantes a través de cinco pasos interconectados que son críticos para tener una conversación difícil de manera exitosa. Utilizando este modelo flexible, las personas aprenden como hablar de forma directa y resolver el conflicto sin enajenar a la otra persona; aprendiendo a mantener el foco aun cuando son desafiados por lo que el otro está diciendo.
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