Indiscutiblemente el último año ha traído disrupciones en las formas de trabajo, de liderazgo, de adopción de herramientas y la incorporación de nuevas tecnologías. Esto ha llevado a las organizaciones a transformarse digitalmente antes de lo planeado, impulsando el aprendizaje, el desarrollo de nuevas habilidades, y a los líderes a asumir roles que nunca quizás habían asumido como ser mentores y orientar a sus equipos durante tiempos de crisis.  ¿Cuál es el mejor estilo de liderazgo para afrontar todos estos cambios? Por lo general cuando hablamos sobre el trabajo de un líder, pensamos que es definir una declaración de visión de negocio que responda al “qué, por qué y cómo”. A definir el enfoque y los criterios que la organización espera lograr, el líder proporciona a los empleados dirección, acompañamiento y propósito con el fin de motivar el logro de objetivos individuales y colectivos. Diferentes estudios han demostrado que las organizaciones y líderes que combinan tanto los temas del negocio como el de las personas pueden llegar a obtener mejores resultados. A esta combinación se le conoce como liderazgo centrado en las personas.  El liderazgo centrado en las personas se enfoca en crear una cultura donde ambos, líderes y colaboradores se sientan más satisfechos y comprometidos. Los líderes centrados en las personas entienden que su rol es alcanzar los objetivos a través de las personas. También son capaces de ver a los empleados más allá de su trabajo o lo que hacen, esto incluye su situación personal, su salud mental y otros factores que estén involucrados con su bienestar en general.  Según el BCG (Boston Consulting Group), y el modelo de liderazgo de Ken Blanchard, los líderes centrados en las personas trabajan 3 áreas: • Cabeza: los líderes deben visualizar el futuro y establecer prioridades alineadas • Corazón: los líderes necesitan inspirar y empoderar a su gente. • Manos: los líderes deben ejecutar un conjunto de acciones para generar resultados.  Temas claves para ser un líder centrado en las personas • Capacidad de autoreflexión • Escucha – Escuchar diferentes opiniones • Empatía – Interesarse por el bienestar de sus colaboradores • Compasión – Mostrar consideración y respecto • Crea oportunidades para desarrollar a sus equipos  Las organizaciones que quieren enfocarse en el liderazgo centrado en las personas deberán apoyar y guiar el desarrollo de sus líderes para que puedan entender mejor las necesidades de las personas. Adicionalmente deberán generar un cambio en su cultura donde los valores como el resultado y las personan sean igual de importantes.  Si quieres conocer más de cómo implementar estos programas dentro de la organización no dudes en contactarnos en www.kitegroup.cl  Fuentes: BCG study 2021: el futuro del liderazgo tras la crisis del Covid-19 BCG Boston Consulting Group Marzo,2021 People Center Leadership. Ken Blanchard. 2015 Big Reset Playbook: Human-Centered Leadership Report. Josh Bersin. April 2021 

Los cambios organizacionales traen consigo desafíos “técnicos” y “adaptativos”. Lo técnico tiene que ver con problemas claramente identificables, cuya solución es conocida y su efectividad está probada, como un doctor que receta paracetamol para bajar la fiebre. Los desafíos adaptativos en cambio conllevan un alto grado de incertidumbre y su resolución implica aprendizaje y cambio a nivel de hábitos, creencias y comportamientos en las personas.  La trampa está en tratar desafíos adaptativos como desafíos técnicos, como por ejemplo, al pretender que las personas se vuelvan más “colaborativas“, sólo por eliminar los cubículos e instalarlas en plantas libres.  Un ejemplo de esto es el movimiento hacia una cultura ágil en las organizaciones utilizando metodologías como el Scrum, no basta con seguir las instrucciones de la metodología al pie de la letra (abordaje técnico) y definir un backlog, realizar daily meetings o desarrollar un MVP en un período acotado de tiempo. Para que todo esto funcione, es necesario cambiar la mentalidad y la dinámica grupal del equipo, y aquí es donde nos topamos con los verdaderos desafíos adaptativos.  Las claves adaptativas ágiles  1.- Equipo autogestionado: La estructura de los equipos en Scrum consiste en células de no más de 10 personas, con un alto grado de autonomía en la gestión de su trabajo. Un equipo en el que todos sus miembros trabajan a la par, con un Product owner que determina el pedido, pero entrega libertad para ver cómo éste se alcanza. Esto puede sonar atractivo, hasta que empiezan a aparecer problemas de coordinación…¿Cómo priorizamos el trabajo? ¿Qué pasa si hay más de una solución posible? ¿o si alguien de otra célula no responde a mi solicitud? El gran desafío adaptativo que traen los equipos autogestionados es dejar de entender el liderazgo como un atributo propio del jefe y empezar a entenderlo como una función que puede ser ejecutada por cualquier miembro del equipo, independiente de su cargo. Dicho de otra manera, el liderazgo es una actividad que se ejerce no una posición que se ocupa.  2.- El cliente al centro: Uno de los principios centrales de las metodologías ágiles consiste en involucrar al cliente final desde el principio e incorporar su feedback durante todo el proceso de desarrollo del producto o servicio. Esto nos ahorrará tiempo y dinero, evidente ¿no? Sin embargo, muy pocas veces hacemos esto, ya que implica un desafío adaptativo no menor, que tiene que ver con dejar de vernos como dueños de la verdad y abrirnos a la posibilidad de que nuestro cliente, a pesar de no ser un experto, sepa mejor que nosotros qué es lo que quiere y cómo lo quiere. Es decir, el experto no es quien tiene todas las respuestas.  3.- La Experimentación: Las metodologías ágiles parten de la base que, al diseñar un producto o servicio nuevo, el primer MVP (mínimo producto viable) será un prototipo para ser testeado, que seguramente habrá que modificar para ser mejorado o que incluso podría desecharse. El gran desafío adaptativo aquí es reencuadrar el error como una posibilidad de aprendizaje, antes que como algo indeseable que debemos evitar a toda costa. Esto implica no sólo desarrollar tolerancia a la frustración, sino que mucho más importante, fomentar una cultura organizacional en la que aquellas personas que se atreven, pero fracasan en el intento son destacadas, no castigadas. De otra manera, difícilmente se atreverán a salir de su zona de confort y tomar riesgos.  En Kitegroup contamos con un programa de Liderazgo Adaptativo, en el que transferimos un conjunto de habilidades que permiten la movilización de los equipos desde los desafíos adaptativos. Contáctanos para más información.  Escrito por Claudia Vivanco 

Tantos y tantos posts sobre liderazgo, todos los días nos llegan frases, artículos, información sobre el tema. Hoy queremos compartir contigo algunas reflexiones producto de nuestro recorrido en distintas empresas, sobre cómo puedes convertirte en un líder excepcional y, al hacerlo, impulsar tu crecimiento, el de tus personas a cargo y el de tu empresa. 1. Define una visión inspiradora: Como líder, debes tener una visión clara y convincente que inspire a otros a unirse a tu causa. Comunica esa visión de manera apasionada y establece metas ambiciosas que motiven a tu equipo a superar los límites y alcanzar nuevas alturas. 2. Fomenta la confianza y la transparencia: La confianza es la piedra angular de cualquier relación sólida, ya sea personal o profesional. Construye una cultura de confianza y transparencia, donde tus empleados se sientan seguros para compartir ideas, plantear preocupaciones y asumir riesgos calculados. Escucha activamente, valora las opiniones divergentes y brinda retroalimentación constructiva. 3. Cultiva el desarrollo del equipo: No te enfoques solo en tus propias habilidades y crecimiento, sino también en el desarrollo de tu equipo. Identifica las fortalezas individuales de cada miembro y brinda oportunidades para que prosperen. Invierte en programas de capacitación y mentoría, y fomenta un entorno de aprendizaje continuo. Cuando tus empleados crecen, la empresa también lo hace. 4. Practica la empatía y la inteligencia emocional: Entender y responder a las necesidades emocionales de tus empleados es esencial para construir relaciones sólidas y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Demuestra empatía, sé comprensivo y estás dispuesto a adaptarte a las circunstancias individuales de cada miembro del equipo. La inteligencia emocional te permitirá abordar conflictos de manera efectiva y liderar con empatía. 5. Promueve la diversidad e inclusión: La diversidad es un activo invaluable para cualquier organización. Como líder, debes promover la diversidad e inclusión en todos los niveles de la empresa, fomentando un ambiente donde todas las voces sean valoradas y respetadas. Celebra la diversidad de pensamiento, experiencias y antecedentes, y aprovecha el poder de la diversidad para impulsar la innovación y la creatividad. 6. Mantente abierto al cambio y a la adaptación: En el entorno empresarial actual, la única constante es el cambio. Como líder, debes estar dispuesto a adaptarte rápidamente y tomar decisiones audaces. Fomenta una mentalidad de crecimiento en tu equipo, donde se abrace el cambio como una oportunidad para crecer y mejorar. 7. Inspira a través del ejemplo: Recuerda que como líder, eres un faro de luz para tu equipo. Tu comportamiento, ética de trabajo y valores personales establecen el tono para la cultura corporativa. Sé un modelo a seguir, demuestra integridad y trata a todos con respeto y dignidad. Tus acciones hablarán más fuerte que tus palabras. Ser un líder no es una tarea fácil, pero es fundamental para el éxito a largo plazo de tu empresa. A través de la adopción de estas prácticas, podrás construir un equipo altamente comprometido, promover un crecimiento sostenible y marcar la diferencia en la vida de tus empleados.

Parece obvio que el liderazgo es importante en las organizaciones, ¿verdad?, sin embargo, eso que parece obvio con frecuencia lo desechamos, porque asumimos que lo sabemos, o que es muy simple, o que es un tema desgastado y por ello pasamos por alto algunos aspectos básicos que hacen del liderazgo una piedra angular para el éxito sostenible de cualquier organización. Los líderes son el motor que impulsa el desempeño, la innovación y la cohesión dentro de una empresa. Vamos a explorar seis tópicos sobre el liderazgo que nos recuerdan como es un factor crucial para el crecimiento de las organizaciones. 1.     Visión y Estrategia 2.     Motivación y Productividad 3.     Toma de Decisiones y Resolución de Problemas 4.     Fomento de la Innovación 5.     Gestión del Cambio 6.     Construcción de Equipos y Talento 1.     Visión y Estrategia: El liderazgo establece la visión de la empresa y define una estrategia clara para alcanzarla. Sin una dirección bien definida, las organizaciones tienden a perder el rumbo y enfrentarse a desafíos importantes al tratar de adaptarse a un entorno en constante cambio. Los líderes visionarios inspiran a sus equipos a visualizar el éxito y trabajar de manera unificada hacia su consecución. 2.     Motivación y Productividad: Los líderes efectivos tienen la capacidad de motivar a sus colaboradores, creando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Un liderazgo inspirador fomenta la pasión por el trabajo, lo que se traduce en un aumento de la productividad y la calidad de los resultados. Además, el reconocimiento y el desarrollo personal impulsados por el liderazgo contribuyen a una mayor retención de talento. 3.     Toma de Decisiones y Resolución de Problemas: En un mundo empresarial cada vez más complejo, la toma de decisiones efectiva y la resolución de problemas se han convertido en habilidades clave. Un líder competente puede evaluar las situaciones con perspectiva y asumir riesgos calculados, lo que lleva a la implementación de soluciones más innovadoras y acertadas. 4.     Fomento de la Innovación: El liderazgo adecuado estimula una cultura de innovación en toda la organización. Los líderes empoderan a sus equipos para que aporten ideas y soluciones, lo que aumenta la creatividad y la capacidad de adaptación de la empresa. La innovación continua es esencial para mantener la competitividad en un mercado en constante evolución. 5.     Gestión del Cambio: El cambio es una constante en el mundo empresarial actual, y el liderazgo juega un papel crucial en la gestión de estas transiciones. Los líderes que comprenden la importancia del cambio y pueden comunicar su relevancia a los colaboradores logran una adaptación más fluida y exitosa a nuevas circunstancias, evitando la resistencia y el estancamiento. 6.     Construcción de Equipos y Talento: Un líder efectivo sabe cómo formar y desarrollar equipos de alto rendimiento. La colaboración entre personas con habilidades complementarias es esencial para abordar desafíos complejos y lograr resultados excepcionales. Además, un buen liderazgo fomenta el crecimiento y el desarrollo del talento interno, nutriendo una cantera de futuros líderes. A manera de conclusión, el liderazgo es el cimiento de cualquier organización exitosa. Proporciona la dirección, el estímulo y las capacidades necesarias para superar obstáculos, alcanzar objetivos y mantenerse relevantes en un entorno empresarial en constante cambio. Invertir en el desarrollo de líderes dentro de la empresa es una inversión en su futuro, ya que el liderazgo efectivo no solo beneficia a la organización, sino que también inspira a los empleados a alcanzar su máximo potencial